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运营篇规模商用的3个主要前提

发布时间:2020-02-14 07:24:36 阅读: 来源:排焊机厂家

传统电信运营商对VoIP的态度已经从恐惧转变为积极的推动,为什么运营商对VoIP的态度发生如此大的变化呢,我们可以看几组来自著名市场调研公司的几组数据。Analysys日前发表报告称,到2008年,西欧具有宽带连接的5000多万家庭可能借助电话软件和特制的网络电话使用VoIP服务。Yankee集团则预测依赖VoIP服务的美国家庭数量将从今年的80万升至2007年的1000万。

面对VoIP如此之大的增长速度和上升空间,如何能不让运营商心动。其实运营商之所以越来越看好VoIP业务,除了因为VoIP业务将成为其新的收入增长点外,VoIP网络的低投入和低运行维护成本也对运营商具有很大的吸引力。

信息产业部电信研究院总工程师蒋林涛认为VoIP业务要想得以规模商用有3个主要的前提条件:一个是要有运营商级的VoIP产品,一个是要有一个可持续盈利的商业模式,还有一个就是安全的网络和信息。对于VoIP业务来说,安全是一个非常重要的内容,下面会详细介绍。

运营之语音质量

何为运营商级的VoIP产品?IP语音领域领先的芯片厂商PMC-Sierra公司认为低成本、易部署、高性能、可互操作以及具有很高的语音质量的VoIP产品才是运营商级的产品,而语音质量尤为关键。

语音质量问题一致是VoIP产品备受诟病之处,它直接影响到用户的消费体验。PMC-Sierra公司通信产品部副总裁DinoBekis告诉记者影响语音质量的因素有时延、抖动、丢包和回声,而现在通过相应的技术,比如动态抖动缓冲技术和智能化的数据包丢失掩蔽技术,可以有效解决上述问题,使VoIP的通话质量达到PSTN的水平。

VoIP目前在整个电信网络的转型过程当中已经扮演了一个最主要的催化剂作用。为了确保VoIP业务能够有非常好的话音质量以及保证VoIP网络与现有PSTN网络之间的兼容性,很多运营商都在积极地对相关VoIP设备和解决方案进行测试。DinoBekis表示:“所有的运营商都希望能够进行更加强有力的平台管理,以便确保他们给用户提供高质量的服务。而我们PMC公司则致力于去推出一些创新性的解决方案来帮助业界克服包括商业上和技术上两个方面的障碍,我们还和所有的运营商合作来进行相关的设备认证。”据悉,在中国,PMC-Sierra产品方案日前通过了泰尔实验室的认证测试,并得到很高的评价。

另外,致力于宽带通信的领先半导体厂商博通(Broadcom)公司日前发布了StrataXGSIII三个系列基于统一架构的产品——100系列、300系列和600系列。据博通公司主管网络交换机业务的战略市场总监林晓云介绍,StrataXGSIII全系列的产品(包括今年初发布的500系列)通过内容感知等技术已经成功的实现运营商级的VoIP通信质量。她还告诉记者,StrataXGSIII全系列产品在安全、智能、灵活和弹性上拥有无可比拟的优势,将推动技术的又一次革新;特别是600系列产品,是专门为运营商应用而设计,可以支持除VoIP之外几乎所有的IP融合业务。

理论和实践都表明VoIP的质量可以达到传统电话的质量,传统电信运营商没必要为单一的电话业务而保留一个庞大的TDM网。不过,DinoBekis强调VoIP业务要想与PSTN一比高下,相关产品除了要达到PSTN的语音质量外,还必须支持一切PSTN设备能够支持的业务,包括紧急呼叫业务。

运营之商业模式

商用模式问题是业界,主要是运营商,一直在苦苦探索的一个问题。中国联通李晓明也承认这是一个非常令运营商头疼的问题,目前还没有一种成功的商业模式可以保证业务提供商和接入提供商的盈利。

我们都知道,国内运营商一直在积极建设IP网络,包括VoIP在内的数据和多媒体业务量迅猛增长,但业务收入并没有随之取得同步增长。国外的通信市场同样存在这个问题,北美地区排位在前六名的宽带IP应用服务收入预计到2007年才可能达到114亿美元,只占到北美地区运营商全部电信收入的2%。

而且在普通消费者的意识里,VoIP业务就是一项廉价的服务,甚至是免费的服务。要想让消费者以较高的价格去购买VoIP业务是不现实的。

然而,运营商提供VoIP业务就是为了盈利,否则行业就无法生存,更谈不上发展。用户与运营商是商业生态链中的两个角色,和则共存,分则俱损。皮之不存,毛将焉附?运营商一旦没有了又由谁来提供服务。所以VoIP产业要发展必需要有一个可持续盈利的商业模式,当然这在目前来说还是可望不可及的事,需要慢慢探索。

蒋林涛认为商业模型是要由技术来实现的,不同的商业模型决定不同技术路线,而目前技术不能支持优秀的商业模型。他指出,过度消耗资源,不能提供个性化服务不是好的商业模型;而分门别类,按质论价优质优价,能够提供个性化服务的,是优秀的商业模型,应该是发展的方向。

运营之安全问题

对于VoIP网络和业务来说,安全问题是一个永远无法避免的话题。当通过VoIP电话拨打紧急呼叫时,却由于分布式拒绝服务(DoS)攻击而无法连接。或者,以为是客户电话,但实际上是网络钓鱼者(phisher)通过欺骗方式在您的电话上显示了客户的电话号码。谁又能反应这么快,能够及时挂断电话来避免间谍软件或木马程序下载?随着VoIP的普及,这些情况都可能会发生。安全问题不解决,VoIP便无法走向规模商用。

VoIP安全联盟(VOIPSA)秘书长兼美国SonicWALL公司业务开发高级总监JonathanZar认为:“VoIP安全解决方案非常关键,我们必须保证通信系统和内容不会受到非授权访问、中断、延迟或任何其它网络攻击。目前已经有成熟的解决方案可以解决这些问题,同时不会牺牲网络安全性或多媒体通信的质量,但这需要有更多的企业来参与和采用安全解决方案来防止外部威胁。”

虽然亚太区的VoIP的增长速率已经超过美国和欧洲,但是保护VoIP用户的安全措施上依然落后于欧美地区。根据独立调查结果显示亚太区服务供应商在VoIP安全性方面的支出远远落后于美国和欧洲。预计2005年亚太区服务供应商在VoIP安全性方面的支出还不到3300万美元,而亚太区以外的所有地区则将支出8360万美元。并且,这一差距还将进一步加大,预计2008年亚太区在这方面的支出大约为1.7亿美元,而亚太区以外的所有地区的总支出将超过3.7亿美元。这种差距显示了当前亚太区在VoIP安全方面意识的欠缺。

对此,JonathanZar呼吁中国企业、团体和个人加入VOIPSA组织共同致力于提高VoIP安全性,实现可运营的VoIP网络。他指出:“中国作为亚太地区最重要的市场之一,正经历着世界上最大规模的城市化进程。每年将有20个新城市出现在中国,这将是中国基础建设发展中的一个显著的转折点。采用VoIP技术对中国实现廉价、实用的多媒体通信从而帮助城市化进程是十分必要的。在VoIP技术的帮助下,中国是有机会快速实现像东京和汉城等城市同样的成就的。但是,VoIP安全问题是我们首先要迈过的槛。”

VOIPSA是一个开放、中立的组织,旨在提高公众对VoIP安全性和保密性问题的意识。目前已有包括AT&T、SBC、北电、三星、AVAYA等众多公司加入了该组织,但该组织里尚无中国企业的身影。据悉,这一组织正在起草VoIP网络需要的安全措施以及威胁模式的相关文件。

在VoIP安全问题上,还有非常重要的一点是我们必须注意到的,那就是VoIP的安全这不仅包括网络本身和用户信息的安全,更重要的还有国家的安全。蒋林涛指出:“IP网已经成为信息基础设施,成了国家的命脉,安全问题的重要性就越来越突现了;而业界目前对于VoIP安全的很多认识是不充分的,有的甚至是完全错误的。他指出,在很多场合下,一方的所谓“安全”,将导致另一方的不安全。因而他建议有必要对安全问题作一个深层次的分析,理出头绪,找出解决办法。

他特别强调:“国家安全对任何国家来说都是头等大事,我国是如此,美国更是如此。目前各国对通信信息网都提出了一条要求,而且是所有运营网都必须提供的。这就是法定的中途截取功能(Lawful Intercept),以确保证国家的信息通信的安全。”

然而IP网络本身就是一个不安全的网络,网络病毒,非法入侵,已经是屡见不鲜。个人或者企业为了保护自己的安全而使用了名目繁多的软硬件加密技术。当加密技术被滥用后,执法单位要想从IP电话中截取出特殊的信息是相当困难的,大大增加安全的执行难度和加大安全的执行成本,这将对国家安全造成威胁。也难怪美国司法部担心网络电话会成为罪犯、恐怖分子及间谍的天堂。

因此,如果过多的顾及个体的安全那国家的安全便会受到损害,反之亦然。那么如何权衡和解决这种看似矛盾的关系呢?JonathanZar认为这一矛盾关系只能通过立法来解决,以平衡各方的利益;就像通过交通法来平衡行人、骑车者和驾车者三者之间的利害关系一样。

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