排焊机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
排焊机厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

广东家电类投诉环比增加357位列第一-【资讯】

发布时间:2021-07-21 17:18:41 阅读: 来源:排焊机厂家

广东省消委会发布公告,10月份广东省消委会共接待来访、接受投诉咨询1235人次,其中接到消费者投诉550件,环比分别上升11.56%和31.89%。其中,家用电子电器类投诉占投诉总量的24.91%。

10月份,广东省消委会共收到家用电子电器类137件,环比增加356.67%。其中因合同(含营销手法)导致的消费纠纷达97件,占家用电子电器类投诉的70.8%,环比增加708.33%,是导致该商品类别大幅增长的主要成因。此外,因质量问题导致的消费纠纷达25件,占该类投诉的18.25%,环比增加316.67%。

家用电子电器类投诉问题主要体现在:商家不履行退换货、全额返现、礼品赠送等承诺;以消费者私自拆机、人工损坏等理由拒绝免费保修;商家承诺免费保修,消费者将产品寄回后却毫无音信;消费者成功下单且完成支付,商家却以无货为由单方面取消订单;商家提供的商品货不对板或者有瑕疵;煤气炉发生爆炸,危及消费者人身、财产安全等。

针对这一问题,消委会提供了典型案例。“我的免费网”在其官网宣传“网站购物,全额返现”,来自湖南的刘先生受到广告吸引,分别于2016年5月和6月购买两部OPPO手机(标价5999元/部)。“我的免费网”承诺购物金在一个月后返回,且在消费者提出提现申请后5-12个工作日内到账。2016年7月31日刘先生提交了提现申请,提现11998元,等了70天,钱却始终没有到账,遂向广东省消委会投诉,并在投诉信中指出该购物网站所售商品价格是普通市价的2-10倍。

根据《中华人民共和国合同法》第六十条规定:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”第一百零七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”“我的免费网”官方承诺可以全额返现,且对返现的申请和期限都有明确的说明,但实际上却逃避自己应尽的义务,已然构成违约,依法应当承担违约责任。

眼下正值“双十一”、“双十二”期间,是购物的高峰期。消费者在购物时要提高风险防范意识,选择有口碑、有品质的店铺,不要贪一时便宜而吃大亏。交易时要注意留存店家的联系方式和消费凭证,收货时务必验货后再签收。

根据新《消法》规定,网购虚构原价、专柜价可获三倍赔偿,虚构优惠幅度或是产品与宣传有差距都可构成欺诈,可申请“退一赔三”。若是卖家联系不上,须由网购平台先行赔付、一旦出现问题,可及时找消费者协会或警方协助解决。

什么药治疗心律不齐效果好

头晕耳鸣吃什么中成药

拉稀拉水吃什么药