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10086热线主管员工讲述真实的10086

发布时间:2021-01-22 08:13:56 阅读: 来源:排焊机厂家

我是10086热线主管级别的员工,来跟大家聊两句:

一、关于一线员工的工作内容和待遇

1、工时:轮班制,做四休一,每月工时165-185小时不等,遇法定节假日上班有3倍加班费,早晚夜间工作有大小夜班费,享受法律规定的带薪休假。

2、待遇:基薪+月奖,在1500-3000不等。另外还有年终奖和业务奖,我们这里08~09年发了9.5倍的基薪,最少的能拿8000,最多的超过1.5万。所以,员工年薪应该在2.5万~5万之间。(我们的员工很多都是高中毕业,中专毕业的,大专都很少,在市场上同学历的人群有多少能拿到3~5万年薪的?)

3、福利:员工有齐全的五险一金和各项福利,过年过节都有东西发。

每天都有1~2顿工作餐(和部门领导吃的一样),另外打电话基本免费。

4、工作强度:确实很辛苦,一方面是连续接电话时间较长;另一方面是公司业务太多,需要掌握的多,考核压力大。但最痛苦的是有很多骚扰电话(我有一次旁听一个女员工接电话,这个女生被客户骂哭了,中国真的有很多人渣啊!)。

5、个人发展:我和很多员工聊过,可以发现,只要在这里用心工作,员工离开的时候都会觉得自己成熟了很多,即便没有走上管理岗位,也学到了很多东西(很多中小呼叫中心都挖我们这里的员工,甚至是我们这里淘汰了的他们也要)。

二、关于正式员工和劳务派遣员工收入差别的问题

1、这是国情决定的,中国哪个垄断国企没有同工不同酬问题?

电力、烟草、银行,电信? 别说企业了,政府机关也有劳务工!

2、还是国情决定,要想进入上述国企,需要什么条件?要么你是万里挑一的人才(现在连硕士研究生都不一定能进来),要么你有深厚的背景(这点还需要讨论么?)

总之,要怪就怪这个S.吧,怪这个G.,怪这个P.吧!

反正我作为管理人员已经尽我所能地为员工减压了,说实话我们的领导也很重视员工关怀的。员工生大病,出意外事故(与公司无关的),公司都会出适当的慰问金,公司管理人员会去慰问。

三、关于中国移动(其实是所有央企)的霸王条款问题

1、请各位网友看问题看透彻点,中国移动每天挣了几个亿给了谁?其实大头都被国家拿走了。你看一下烟草,电力这些天然垄断的企业,都是上税大户,尤其是烟草,国家专门制定了烟草垄断的法律。要问话费为什么降得这么慢,不如去问问药费为什么会这么贵?国家就是要你高消费!

2、移动,电信,联通,基层员工拼得凶,高层呢? 高层领导都是换来换去的,移动老总去电信,电信老总去移动。还有那个所谓的监管部门:通信管理局,平时都和我们公司领导在酒局饭局上都称兄道弟的,真的会给咱消费者撑腰啊?

所以说存在霸王条款不能完全怪企业,比如说铁老大的很多霸王条款,归根结底是某些人的利益问题!

看看房价,学费,医药费,罪魁祸首是谁还不知道么?不想多说了,有的东西我们都无法改变。。。

我一直以为我们在改善服务质量,我们一直在追求做最好的企业,可是看了今天的315,我真的很难过……

明天还要上班,我的皮肤也不好了……该休息了。

九珑诀

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